ＥＡＰ利用状況報告

企業担当カウンセラーが、直接訪問してご報告

的確かつ効果的なサポートのために、契約企業ごとに企業担当カウンセラーを選任。企業担当カウンセラーはサービスの利用状況を定期的に企業へ報告し、企業の担当者と綿密な話し合いを行います。

• 1コンサルテーションの場、事例検討の場

  報告の場は、困難事例への対策検討や職場関係者のヒアリングなど、組織や職場のマネジメント業務を担う方々とのコンサルテーションの場としても機能します。
  個人（事例）レベル、部署レベル、組織レベルの様々な問題について、企業担当カウンセラーと企業側の担当者が定期的に検討、情報交換することで、組織全体のメンタルヘルス改善やパフォーマンスの向上を目指します。

• 2フレキシブルな相談傾向分析

  ビジネスの多様な変化と、組織や職場の抱える課題や問題とは深い関連があります。そうした関連を適宜キャッチアップし対策に活かしていくためには、ＥＡＰサービスの利用傾向をさまざまな視点からフレキシブルに分析する必要があります。
  こうした必要性に応えるため、時系列や相談者の属性、企業の属性など、自由な切り口から相談の傾向を分析するためのデータ提供を行っております（オプション対応の場合もあります）。

• 3プライバシーへの配慮

  企業担当者との連携が重要とは言え、詳細な相談内容までお伝えして相談者が特定されては、誰も安心してＥＡＰサービスを利用できず、メンタルヘルス対策やパフォーマンス向上施策として機能しません。
  相談者のプライバシーには十分に配慮し、集計や統計処理を施した上で、組織や職場の傾向が伝わりやすい報告書を作成しております。

ＥＡＰ利用状況報告では、主に以下のような切り口で相談件数や相談者人数を集計し、ご報告しております。

• 月別推移
• 性別・年代・地域など
• 相談方法 (電話・メール・面接・リワーク・派遣)
• 相談者の区分 (社員・管理職・人事担当など)
• 相談の概要　(業務負担・人間関係・メンタルヘルス問題・ 法律問題など)
• 相談者の紹介経路(管理職からの紹介、人事担当からの紹介など)
• 他機関への紹介状況
• マネジメントコンサルテーション、職場復帰支援の割合