よくある質問
ご興味のある質問文をクリックすると、画面が表示されます。
別の質問内容を選びたいときには、あらためて質問内容を選びなおしてください。
-
ジャパンＥＡＰシステムズ（ＪＥＳ）と他のＥＡＰプロバイダーとの違いは何ですか？
答えを表示する①ジャパンＥＡＰシステムズ（ＪＥＳ）は、アルコール依存症治療専門の医療機関でのノウハウを基に、日本初の外部ＥＡＰ専門機関として設立されました。アメリカにおけるＥＡＰの発祥も、アルコール問題への対応を礎としており、同様のルーツを有しています。
法人立ち上げ後20年以上、医療機関でのノウハウを合わせると40年近くの経験・ノウハウの積み重ねがあります。ＥＡＰのパイオニアとして豊富な対応実績があることが一番の特色です。②カウンセラーを含め、社員を全員直接雇用しており、カウンセラーは修士以上の臨床心理士か、精神保健福祉士（国家資格）保有者です。カウンセラーが保有する各資格の守秘義務規定に加え、セキュリティ教育も全社で組織的、継続的に実施しております。
-
どういう種類の相談が多く寄せられるのですか？
答えを表示する寄せられる相談はじつに多種多様です。なぜなら、パフォーマンスの低下はさまざまな要因が影響するからです。
具体的な相談内容には、過重労働や職場環境、キャリア、職場内外の人間関係、コミュニケーションスキル、ハラスメント、不眠、家族問題、法律問題などがあります。
これらすべての相談に関する情報を独自のシステムで管理しており、企業毎に配置された企業担当カウンセラーが企業の相談状況を正確に把握しています。このシステムに基づいて職場の問題傾向を検討し、定期報告の際にはレポートを提出して報告します。 -
企業担当カウンセラーとは何ですか？
答えを表示する的確かつ効率的サポートのために、契約企業ごとに企業担当カウンセラーを配置しています。企業担当カウンセラーは主に、人事担当者や健康管理スタッフと連携しながら企業の課題や対応方法の検討を支援します。
企業担当カウンセラーも、相談担当カウンセラーと同様に臨床心理士か精神保健福祉士の有資格者です。 -
人事や管理職からの相談も可能ですか？
答えを表示するはい。人事・管理職の方からの相談対応に力をいれております。
企業として困るのは、明らかな問題があっても当該社員の方がそれを自覚しておらず、問題が改善されない事態です。ご本人は困っていなくても、人事・管理職の方や周りの人間にさまざまな負荷がかかってきます。
このような場合にも、丁寧な情報共有の同意の確認のもと、職場との連携を通して適切な介入を行います。少しでも早い段階で本人を治療や相談につなぎ、状況の改善を支援します。 -
前回と同じカウンセラーに相談できますか？
答えを表示するはい、可能です。これを相談担当カウンセラー制とよび、相談方法による分業を行うことなく、1人のカウンセラーが全ての相談方法に対応しています。相談者が自分の都合に合わせて自分のカウンセラーに相談ができることは大きな利点です。
この利便性、相談者にとっての利用のしやすさが、カウンセラーを常勤で雇用している理由のひとつです。 -
相談の予約は必要ですか？
答えを表示する面接相談は、予約が必要です。予約時には、同一企業の方が相談室で出会わないよう配慮しております。
電話相談は、お立場や相談内容に関わらず予約不要です。
なお、定期的な継続相談の場合は、相談担当カウンセラーとの予定調整（予約）をしながら進めていくことが可能です。 -
プライバシーは守られますか？
答えを表示するはい。プライバシーは完全に守られます。
相談業務の遂行にあたり、カウンセラーそれぞれが有する資格の倫理規定を遵守し、また、会社としても一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）から、「プライバシーマーク」付与の認定・更新（登録番号 第10840494(02)号）を受け、情報管理体制の構築と個人情報の適切な管理・取り扱いを行っております。
ご相談いただきました内容を外部に漏らすことは一切いたしません。他機関や医療機関との連携、企業の人事・管理者との連携の場合も、必ず本人に確認をした上で情報の共有を図ります。
※ただし、生命の危険に関わると判断された場合や法律が求める場合はこの限りではありません。 -
主治医・産業医との連携はお願いできますか？
答えを表示するもちろん可能です。職場復帰支援や就業制限中の方への対応等では、治療を担当する主治医や、疾病の就業への影響を判断する産業医との細やかな情報交換は欠かせません。企業のご担当者に代わり、もしくは強化する形で、ご本人の能力発揮に向けた情報の収集と伝達を行います。
こうした連携は通常の相談活動の一環として行うため、原則として追加料金は戴いておりません。 -
ストレスチェック制度の実施者／共同実施者／医師よる面接指導を委託できますか？
答えを表示する実施者については、原則としてお客様の方で立てていただくことをお願いしております。
共同実施者については、一定の研修を受けた精神保健福祉士が多数おりますので、受託が可能です。
医師による面接指導については、提携している機関より産業医資格を持つ医師の派遣が可能です。 -
費用について教えてください。
答えを表示するＥＡＰサービス・ストレスチェックの費用は各法人様の社員数などによって変動いたします。
お手数ですが、詳しくはこちらまでお問い合せください。
資料請求・お問い合せはこちら
03-5287-6103